Les vendeurs de Leroy Merlin partagent leurs conseils précieux en révélant les 5 choses qu’il ne faut jamais faire. Leurs recommandations vous aideront à optimiser votre expérience d’achat et à éviter les erreurs courantes. Découvrez ces conseils avisés pour tirer le meilleur parti de vos achats.
Les employés de Leroy Merlin, enseigne de bricolage incontournable. Ils se confient et partagent leurs secrets. Avec 140 magasins à travers la France et 25 000 collaborateurs, Leroy Merlin est l’enseigne préférée des Français, selon le cabinet de conseil EY Parthenon.
Découvrez les astuces et les coulisses de cette entreprise appréciée par les amateurs de bricolage. Les employés dévoilent les ingrédients de leur succès et les raisons pour lesquelles Leroy Merlin est le choix numéro un des consommateurs. Une plongée dans les secrets d’une enseigne qui a su conquérir le cœur des Français.
Tout d’abord, l’impatience des clients est un sujet de préoccupation pour les employés de Leroy Merlin. Certains veulent être servis rapidement. Même lorsque les vendeurs sont déjà occupés à aider d’autres personnes, selon une vendeuse en Bretagne.
Puis, les parents laissant leurs enfants sans surveillance dans le magasin. Ils sont une source d’inquiétude. Avec de nombreux objets dangereux dans les rayons, les employés rappellent l’importance de la vigilance. Notamment après un incident où un enfant a failli avaler de la colle dans un magasin des Hauts-de-France.
Ensuite, ne mentez pas si vous avez endommagé du matériel. Un ancien technicien du service après-vente d’un magasin en Île-de-France conseille aux clients d’être honnêtes. Car les mensonges sont rapidement repérés, notamment lors des réparations fréquentes d’appareils similaires.
Par la suite, avant de se plaindre, prenez le temps de vous renseigner. Il est préférable de réfléchir attentivement et de se renseigner avant de se lancer dans des travaux. Un employé de Leroy Merlin rappelle que certaines personnes achètent de la peinture.
Il l’appliquent et n’aiment pas le résultat, puis se plaignent. Il est important de faire des tests préalables et de comprendre que le rendu peut différer des photos.
Pour terminer, évitez de demander trop aux employés. Certains clients ont tendance à surestimer les compétences et le champ d’action des employés du magasin de bricolage.
Un employé du service après-vente d’un Leroy Merlin en Île-de-France raconte l’anecdote d’une cliente. L’employé après avoir réparé sa tondeuse, lui a demandé de venir tondre sa pelouse en raison de son efficacité supposée.
Il est important de faire preuve de réalisme et de comprendre les limites du service offert par le magasin.